上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应（　）。

秘书对上司的沟通要领有：尊重而不吹捧、主动而不越权、（）。

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秘书给上司订车票、机票，通常采用（　）的方式。

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秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。

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把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外，这就是秘书工作（　）作用的体现。

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“秘书”的涵义，有一个（　）的演变过程。

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秘书的涵义，有一个（　）的演变过程。

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文字秘书泛指以_________为主的秘书，包括调查研究、信息处理等。这种分类旨在说明文字秘书是秘书工作中的一个重要群体。有助于培养既精通公文写作，又会_________的秘书人才。

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秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（　）

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秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（　）。

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