通道主要有（）。
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国际邮件撤回或修改收件人名址申请费为每件8元。
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根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为联网网点和非联网网点。
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混合信函业务也称电脑寄信业务，它采用（）作为发信和计费工具，为用户提供利用计算机发信，通过互联网传输，由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按平常信函进行投递的信函业务模式。
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邮政自有的综合性电信营销渠道是指利用邮政现有网点，综合性地开办多项电信业务（不具备排他性），以充分提高网点的资源效益。
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邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。
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呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。
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邮政日戳是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，每一枚日戳都代表着（）。
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交寄包裹时，应选用适当的包装材料妥为包装，以达到防止（）的目的。
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消费者权益保护法是指调整在（）过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
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信息业务包括（）、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。
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国际邮件禁止交寄以下（）物品。
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客服应用数据的主要作用有（）。
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在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。
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以业务管理机构为中心的缺点（）。
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消费者的需要是可以引导和创造的
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2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为基础电信业务和（）两大部分。
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客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。
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邮政网络基础设施主要包括基础网络层、业务平台层和业务应用层三层架构。
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市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。
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