题干本题共包含 5 个小题

服务对象,女,40岁,中文本科,公务员,主动来咨询的服务对象。 服务对象:你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗? 咨询师:是的,我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。 服务对象:感觉不像!要知道你这样年轻,我就不来了。 咨询师:电视里的我,是不是感觉长得很老? 服务对象:哦!你好象年龄比我小。 咨询师:可能吧!您认为我比你小,社会阅历不深,或者说难以给你提供什么帮助。 服务对象:(不好意思)那也不是。 咨询师:我的感觉,你一定很有知识。 服务对象:哦,我学得是中文,1988年大学毕业,现在政府机关工作。 咨询师:你大学毕业比我早,对社会和人生的理解一定很深,不过从生殖健康的角度来说,也许我们会有共同关心的话题。 服务对象:其实,生殖健康、医学方面的书我也看了一些。 咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。 服务对象:看得出你读过很多书,并且很有临床经验。说真的,要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂,想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈,我认为还是有必要与你谈谈我的问题。 咨询师:谢谢你对我的信任。

单选题1

服务对象对咨询师的第一印象是()。

A信任

B不信任

C尊重

D不尊重

正确答案

B

答案解析

单选题2

咨询师对服务对象的态度是()。

A真诚

B热情

C尊重

D共情

正确答案

A

答案解析

多选题3

初诊时,服务对象关心咨询师的年龄,可能的原因是()。

A可能不信任

B可能有隐私

C可能是尊重

D可能是移情

正确答案

A,B

答案解析

多选题4

在以上谈话中,咨询师注意的是()。

A关系的建立

B解决的问题

C询问的技巧

D谦和的态度

正确答案

A,C,D

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多选题5

咨询师所表现出来的风格是()。

A自信

B谦和

C真诚

D热情

正确答案

A,B,C

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  • 本科生一次可以借中文图书()天。

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  • 本科生可以续借中文图书()次,可以续借()天。

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