题干本题共包含 5 个小题

北京盛达科技发展有限公司始建于1994年,公司创办之初非常艰难。没有资金,王经理就从亲属那里借了5万元钱;没有场地,就从别的公司的营业场所中租了一间,作为自己的营业场所;没有现成的客户,就从他认识的朋友开始。整个公司就几个人,推销、搬运、验货、送货等全部工作王经理都必须亲自参与,辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机,当时卖一台打印机的利润还是相当可观的,这样一年下来,经营情况还很不错。
第二年,租了一个门市,招了一名员工帮助进货,业务量开始增加。由于对整个市场发展的行情把握得比较好,发展速度很快,当年做得比较好的是惠普公司的外设产品,于是他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司。为了吸引对方的加盟,他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式。
1997年是公司稳定发展的一年,微机和外设的销售量都有了明显增长,人员增加了不少,公司有了自己的独立门面,有点HP专卖店雏形的味道了。
1998年又是一个转折点,公司办公地点从临街门面搬到写字楼,同时又吸收一名合作者加盟,任销售部经理,公司与他毛利润二八分成。这样,整个公司的经营分成门面和写字楼两个相对独立的部分,各有一名合伙人负责,权责分明。
从公司的发展过程来看,还是比较顺利的。但随着公司业务的不断发展,王经理发现在公司经营中存在的问题也不少:公司各个部门之间各行其事,互相之间很少联系。除去加盟者之外,其他员工士气和热情不高,团队成员间经常会出现意见不一,甚至产生矛盾和冲突。公司除了物质上的刺激外,再无其他能够调动员工积极性的办法。但像该公司这种规模和经营情况的企业在物质刺激方面的余地并不大,因为利润率已经很薄了,这是IT产业中硬件销售业的总体态势。其实,即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。王经理为这些事情头痛不已。

单选题1

从案例中可以看出,王经理的团队属于团队发展阶段中的()。

A形成阶段

B波动阶段

C规范化阶段

D成熟阶段

正确答案

B

答案解析

单选题2

王经理的各个部门各行其是,团队之间联系很不密切。这样下去一般情况下不会导致()。

A团队变得保守、孤立

B一个团队可能会重复另一个团队的工作

C团队之间不能很好地协作

D团队成员的道德水平下降

正确答案

D

答案解析

单选题3

除了进行物质激励外,王经理还可以通过()来进行激励。

A公开表扬成绩优秀的员工

B对表现出众的员工进行提拔

C当员工顺利完成任务时及时赞扬他

D其他都可以

正确答案

D

答案解析

单选题4

人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情。这一观点代表的理论是()。

A期望理论

B需求层次理论

CX理论

DY理论

正确答案

A

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单选题5

在工作中,影响激励水平的因素很多,下面因素中对激励水平没有什么影响的是()。

A员工对工作的兴趣

B员工的工作能否获得他人的认可

C公司规模的大小

D员工工作的重要性

正确答案

C

答案解析

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