后发可以保证对市场和公众有更充分的反应和准备，从而整合资源，是公关策划非常重要的方式。（）

政府对收集上来的公众意见作出反馈和回应，对不采纳的意见可以不说明理由。

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公众对组织的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和（）三类。

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按照公众对组织的（）进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众

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建立健全畅通、广泛和充分的社会成员的利益（）渠道是保证社会管理机制顺畅运行的必然要求。

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社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。

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对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。

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（）是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价，它通过公众的态度得以表现。

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根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）。

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探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）

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