铁路市场营销的微观环境包括（）、顾客环境、竞争者环境、营销中介环境、供应商环境、社会公众环境等因素。

对铁路运输企业市场营销环境进行分析的目的是（）。

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企业市场营销活动的宏观环境包括（）、经济环境、（）、科技环境、自然环境、和社会文化等环境因素。

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铁路运输企业分析自然环境有什么意义？

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简述市场营销环境的特点。

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人类赖以生存的环境包括自然环境和（）。

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金融环境是企业最为主要的环境因素，财务管理的金融环境包括（）。

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影响财务管理的经济环境包括（）。

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从经济环境分析的角度看，只要消费者收入高，该地区的市场规模就一定大。

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简述顾客满意对于铁路运输企业的意义。

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