单选题

下列关于―问题解决与预防的说法中,哪一项是正确的?()

A对于客户的要求要必须全部满足

B确保所有抱怨的客户都由专人进行电话回访

C要确保邀请客户来服务部进行面对面交流

D客户的要求很多时候都不是合理的

E确保所有抱怨地客户都得到积极的反馈意见

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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