判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
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网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
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网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
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网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。
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网约车驾驶员在与乘客交谈时，要有所顾忌，不可信中开河，没有约束、没有禁区。
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网约车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。
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