多选题
A熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
B钻研服务技巧，提升服务技能
C改善知识结构，提高服务水平
D树立安全意识，杜绝驾驶陋习
正确答案
答案解析
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。
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出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（）两个方面。
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出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。
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