在对谈判信息进行全面分析、研究的基础上，根据双方的实力对比为本次谈判制定的总体设想和实施步骤是（）。

“为了保证沟通过程能够按照谈判者的意图顺利进行，谈判者应对已经进行的沟通状况做认真的分析评价，及时发现存在的问题，如是否存在希望传递给对方但尚未被对方所理解的信息等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。

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商务谈判，对对方所找的代理人和担保人应进行全面了解和（）。

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谈判信息情报是制定谈判计划与战略的（）。

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谈判者策略运用的基础是（）。

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在谈判过程中，获取信息的最基本的手段是（）。

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按照信息交流方式划分，突破可以分为口头谈判和（）。

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从大中型商业谈判角度分析，拟定谈判方案，一般应包括的内容有（）。

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谈判是一个信息交流的过程。要能胜任谈判任务，谈判者就必须具备较强的（）。

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“要能深刻理解己方的谈判目标，熟悉谈判事项的基本情况，有较强的组织能力和灵活的工作方法，观察问题深刻而全面，在复杂的谈判中能作出正确的决策。”具有上述素质特征的谈判者属于（）。

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