请简述售票作业程序内容？
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请写出“一班三检”的具体内容？
请简述处理乘客投诉的“三不放过”原则。
请简述乘客遗失物品的管理制度？
请简述遗失物品的上报流程。
请简述行车值班员的客运组织职责。
请简述广州地铁的服务原则？
请写出至少五条四类票务事故的内容。
请简述员工穿着制服有何规定？
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