单选题
A开场白：“先生您好，有什么可以帮到您的吗？”
B开场白“先生您好，最近我们推出了一些新的业务，能够减少您的通话费用，我给您介绍一下好吗？”
C开场白：递送一份资料，“先生您好，请您参阅这上边的资料，有什么问题我可以帮您解答”
D开场白：“先生您好，您需要办理什么业务？”
正确答案
答案解析
略
相似试题
当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（）
多选题查看答案
当客户在营业厅投诉时，应当（）
多选题查看答案
营业员在解答客户咨询的过程中发现客户脸上显现出没听懂的表情时，可以这样向客户说（）
单选题查看答案
营业员在客户挽留时的行为规范有哪些？
简答题查看答案
当客户在仔细观看手机时，营业员应当（）
单选题查看答案
特殊事件是指营业厅在正常营业时，突然出现的，对个别客户或众多客户造成影响，导致不能正常办理业务的事件。它的处理原则有（）
多选题查看答案
当客户在手机展示橱旁边走边浏览时，营业员应当（）
单选题查看答案
如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示（）
单选题查看答案
网上营业厅支持三类客户：系统客户、非系统客户和（）
填空题查看答案