判断题
A对
B错
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答案解析
略
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质量管理体系的建立与完善是实施（）的主要形式。
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企业建立和实施全面有效的内部管理的质量体系文件是（）
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物流系统评价指标体系一般包括哪些方面？试就某一具体的评价问题，建立其评价指标体系。
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《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》提出，建立和完善党内情况通报、情况反映、重大决策征求意见等制度，逐步推进（）。
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评价指标体系应该遵循完备性科学性（）动态性等原则。
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在审核类型中，属于内部质量审核，它可以覆盖所有的产品和部门。通过企业内部的审核，可以建立和评价企业自身的质量体系。这类审核是第二方审核。
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评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。
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组织适当管理层应结合实际情况，建立、实施外部评价制度。内部审计机构负责确定外部评价机构。
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对一个第三方物流企业，如何建立其客户服务满意度评价的指标体系？
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