收银员借故不找零或随意推诿顾客是（）

收银员借故不找零或随意推诿顾客是工作过失。

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在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。

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收银员可以为顾客提供真假币鉴定。

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销售小票不得错开，否则，为方便顾客，收银员可先进行涂改后再收款。

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收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。

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收银员在授理银行卡业务时顾客的卡面有效期已过期，应拒绝受理。

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顾客边吃东西边购物时，应（）其至收银台结账。

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顾客在款台可以随意兑换零、整币。

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顾客在款台可以随意查询贵宾卡内余额。

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