优质服务是出租汽车一切工作的出发点和落脚点，因此每个出租汽车驾驶员必须贯彻“乘客至上，服务第一”的原则。

出租汽车驾驶员是出租汽车行业的主体人员，也是出租汽车社会服务功能的直接体现者，其服务工作的优劣与其自身（）的高低有着密切的关系。

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出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。

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出租汽车是指提供车辆租赁服务和（）的客运车辆。

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出租汽车驾驶员是出租汽车行业的主体人员，也是出租汽车社会服务功能的直接体现者，其服务工作的优劣与其自身职业道德水平的高低有着密切的关系。

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出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

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巡游出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

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出租汽车服务标志是区别其他社会车辆和从事运输业车辆的标志。

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出租汽车营运的最佳线路是指从出发地到目的地最好走的线路。

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出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、（）、微笑服务。

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