简答题

简述消费者购买的决策过程。

正确答案

①需求确认,这是购买决策的开始。当消费者感觉到了某种需要,并准备购买商品去满足这种需要时,就开始了这种商品的购买决策过程。
②信息搜寻,消费者形成了购买某种商品的动机后,如果不熟悉这种商品的情况,往往会收集这种商品的相关信息。
③信息评估,消费者收集到各种信息资料后,就要对商品的购买方案进行分析、对比、评价,最后选出满意方案。
④购买决策,在对收集到的信息进行评价比对之后,消费者可能形成了对某种品牌的偏好和购买意向。
⑤购买后评估,消费者的购买过程始于需求的产生和确认,并在购买行为结束后继续延续,通过使用或消费来检验其购买决策是否正确,以确认满意程度,并通过对购买结果的评估影响到下一次相同或相似的购买决策过程。

答案解析

相似试题
  • 简述消费者购买决策中信息搜寻的渠道。

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  • 消费者购买决策的过程是()。

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  • 消费者购买决策过程的第一个步骤是()。

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  • 消费者最终实现了购买,并不是营销活动的终结,而是下一个营销过程的开始。但是在消费者做出又一次同样的购买决策之前,企业或经营者应该关心消费者将会产生什么样的购买后评估。

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  • 消费者购买决策与其他决策活动相比具有自身的特殊性,这些特殊性是指()。

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  • 当一个消费者想求证其购买决策时,就会放大产品的优点,同时忽视其不足。消费者对倾向购买的产品也会不自觉地放大优点,忽略不足。我们把这种特征称为()。

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  • 消费者最终实现了购买,并不是营销活动的终结,而是下一个营销过程的开始。只要消费者完成了这次购买,那么下一次的重复性购买则是必然的。

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  • 对于经常购买、品牌差异小的商品,出于熟悉而购买。消费者不进行选择,没有搜集信息及商品购前和购后特点评价等复杂过程,消费者只是被动地接收信息,购买行为较为简单。这是()购买行为。

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  • 有一类消费者,他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于()类。

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