多选题
A交易部门因错误判断市场趋势而造成较大规模的损失
B营业场所及设施因地震彻底损毁
C财务部门因系统故障未能及时发布财务报告，受到监管机构处罚
D数据中心因安全漏洞导致大量客户信息被窃
E理财业务人员因向客户做出误导性的收益承诺，遭到诉讼并做出相应赔偿
正确答案
答案解析
商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。AE两项属于人员因素；B项属于外部事件；CD两项属于系统缺陷。
A交易部门因错误判断市场趋势而造成较大规模的损失
B营业场所及设施因地震彻底损毁
C财务部门因系统故障未能及时发布财务报告，受到监管机构处罚
D数据中心因安全漏洞导致大量客户信息被窃
E理财业务人员因向客户做出误导性的收益承诺，遭到诉讼并做出相应赔偿