销售人员应在工作中不断完善自己在这些方面的素质。销售人员必须要具备的最基本的三项素质是（）。

在新建商品房的销售过程中，销售人员避免同一房号重复销售的重要工具是（）。

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某开发公司欲进行写字楼的开发建设，在对区域总体写字楼市场进行调查研究的基础上，决定将项目放在竞争不是特别激烈的A区，A区虽然不是黄金闹市区，但处在成长中的小型民营企业众多，了解到这些企业希望通过拥有自己的物业来减轻租金的负担，该开发公司于是将物业定位为实用型出售型写字楼，面积为100～150m之间，总价100万元起。但是项目推出以后，销售情况并不乐观。针对以上现象，试分析下列各题。本例中，对销售情况不乐观的情况经过分析，认为可能是市场调查和市场推广两方面出了问题，则这一种调查属于（）。

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在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪人员应为买方提供的项目查询信息有（）。

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在销售模型介绍流程中，提起顾客兴趣、给项目产品高端定位的工作内容包括（）。

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在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪人员可为买方提供的项目查询信息不包括（）

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在销售筹备培训的内容中，（）的目的在于是销售人员了解项目规划设计、建筑特色、规划优势、产品特点等内容，以加深对产品的熟悉和理解。

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房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到（）。

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经纪人员一定要懂得自己的工作是做（）的，几次业务的失败不等于这项工作的失败，要对自己所从事的职业保持乐观心态。

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人员销售过程中的开场阶段指的是（）。

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