一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎么办（）
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导游员按照接待计划书的要求去接旅游团（者），却未能接到旅游团（者）的事故称为（）。
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某旅行社导游员小郭接待一个来自美国旧金山的旅游团，该团原计划9月27日飞抵D市。9月26日晚餐后回到房间不久，领队陪着一位女士找到小郭说：“玛丽小姐刚刚接到家里电话，她的母亲病故了，需要立即赶回旧金山处理丧事。”玛丽小姐非常悲痛，请小郭帮助。
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某旅行社导游员小郭接待一个来自美国旧金山的旅游团，该团原计划9月27日飞抵D市。9月26日晚餐后回到房间不久，领队陪着一位女士找到小郭说：“玛丽小姐刚刚接到家里电话，她的母亲病故了，需要立即赶回旧金山处理丧事。”玛丽小姐非常悲痛，请小郭帮助。
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你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？
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按原定计划导游员没接到客人怎么办？（）
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导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时（ ）。
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在机场未能接到计划中的国内散客旅游者时，导游员应该（）。
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导游员小王在上午9：00到达机场，然而本应在9：30到达机场的游客一直到10：00还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：00抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店……这种情况属于（）事故。
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