根据马斯洛的需要层次理论，当人的生理需要得不到基本满足的时候，管理者要以精神激励为主要手段。

根据马斯洛的需要层次理论，当人的生理需要得不到基本满足的时候，他所追求的主要目标是工资、福利和健康的工作环境等，管理者要以高的工资，好的福利等物资激励为主要手段。