每个工程服务人员对服务质量都负有责任，每个人的行为举止和日常工作方式都是规范服务的一部分

在分组系统中是按路由区RA来进行位置管理的。路由区是（）的子集，每个（）都只有一个SGSN对其提供服务。

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无论何时何地，服务人员都要体现充分的自信，带动团队不畏艰险，勇往直前

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工程人员应该分阶段，在每个工程结束后及时对工程资料进行整理并与本用服处的档案管理人员进行交接。

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在进行A口割接的时候，若现场存在一个MSC下配有多个BSC，需要先进行拆分，使每个BSC都分别对应一个MSC（即使这些MSC实际上对应一个MSC实际机架），需要在OMCR服务器上修改下面哪些表（）

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现场服务人员与客户会面时，服务礼仪正确的是（）。

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交付质量是由客户定义的！不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量

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QOS的英文全称是Quality of Service，服务质量，目前典型的服务质量可以由以下（）几个技术参数来定义

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在技术服务和进行现场巡检是应该填写的工程资料是（）。

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目前商用的OMC服务器都采用的操作系统不包含下面哪一种（）

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