公共关系人员要把握访问的主动权，并营造有益于访问的气氛，争取被访者的合作。场面控制的主要手段有（）。

协调政府机构和公职人员之间的关系，调动他们的积极性，培养他们对政府组织的认同感和归属感需要把握的原则有哪些？

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要更好地体现社会管理的真实内涵，不断为社会提供公共服务，应把握其以下内容（）。

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在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。

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公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

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公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

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怎样把握政府公共关系的公众服务职能？

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应从几个方面把握公共关系的基本特征？

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公共关系人员职业心理素质要由哪几个方面构成？

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公共关系人员在日常工作中，目光语言的整体要求是“友善、理解与尊重”。

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