配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送频率，因为配送次数的增加，可以减少客户的库存与占用的资金规模。

按照配送地点安排最经济的运输路线，同时考虑送达的（）是否满足客户的要求。

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（）配送是完全按客户提出的配送要求，随即进行配送的方式。

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调度作业的主要内容是通过（），来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。

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调度作业的主要内容是通过合理调度车辆、人员，合理安排车辆积载、配送线路，来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。（）

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订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到（）的满足率。否则就认为不能很好地满足顾客要求。

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物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。

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符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的客户进行配送”这一特点的配送方式是：（）

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符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定韵客户进行配送”这一特点的配送方式是：（）

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经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户退货品和相关单据带回配送中心的过程被称为（）

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