题干本题共包含 2 个小题

某网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。公司自2000年7月成立以来发展迅速,销售额每年增长50%以上。与此同时,公司内部存在着不少冲突,影响着公司绩效的继续提高。 因为是合资企业,尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法,但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。例如,在日本,加班加点不仅司空见惯,而且没有报酬。亚通公司经常让中国员工长时间加班,引起了大家的不满,一些优秀员工还因此离开了亚通公司。  由于该公司的组织结构是直线职能制,部门之间的协调非常困难。例如,销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求,生产部的效率太低,使自己错过了销售时机;生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准,销售部门的订单无法达到成本要求。研发部吴经理虽然技术水平首屈一指,但是心胸狭窄,总怕他人超越自己。因此,常常压制其他工程师。这使得工程部人心涣散,士气低落。

简答题1

该公司的冲突有哪些?

正确答案

对于本例中,该公司的冲突有:
(1)该公司的管理层与中国员工之间的冲突。这种冲突存在于不同组织层次之间,称之为纵向冲突,它属于群际冲突。产生这种冲突的原因有多种。
(2)各部门之间的冲突。这种冲突存在于统一组织层次不同部门之间,称之为横向冲突,它是另一种群际冲突。由于亚通采用的组织结构是直线职能型,出现这种类型的冲突就不足为怪了。
(3)吴经理与其下属之间的冲突。这种冲突存在于两个或两个以上的个体之间,称之为人际冲突。产生这种冲突的原因也是多种的。

答案解析

简答题2

如何解决该公司存在的冲突?

正确答案

如果吴经理真的不适合作为一名管理者,让他呆在这个位置上肯定会出现问题的。所以,企业只好考虑换掉吴经理,但吴经理技术一流,是企业的明星员工,如果处理不当,将有可能把吴经理赶到竞争对手那。体面的解决替换吴经理所引起的问题有多种方法,企业可以试探他的工作动机,再结合盖洛普的优势识别把握他的人格特质,设计合适的薪酬机制来重新吸引并激励吴经理。

答案解析

相似试题
  • 某网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。公司自2000年7月成立以来发展迅速,销售额每年增长50%以上。与此同时,公司内部存在着不少冲突,影响着公司绩效的继续提高。 因为是合资企业,尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法,但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。例如,在日本,加班加点不仅司空见惯,而且没有报酬。亚通公司经常让中国员工长时间加班,引起了大家的不满,一些优秀员工还因此离开了亚通公司。  由于该公司的组织结构是直线职能制,部门之间的协调非常困难。例如,销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求,生产部的效率太低,使自己错过了销售时机;生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准,销售部门的订单无法达到成本要求。研发部吴经理虽然技术水平首屈一指,但是心胸狭窄,总怕他人超越自己。因此,常常压制其他工程师。这使得工程部人心涣散,士气低落。如何解决该公司存在的冲突?

    简答题查看答案

  • 小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的保洁公司。经营这样一家公司,你认为应关注哪些一般环境因素?

    简答题查看答案

  • 某公司是一家生产日化产品的公司,与竞争对手相比,其在选择销售渠道时充分考虑到了消费人群的购买习惯,从而方便消费者购买,品牌形象也大幅提升,其渠道选择遵循了()。

    单选题查看答案

  • 天幕公司是一家从事精纺呢绒产品的生产、加工和销售的上市公司。该公司规模较大,单位生产成本较同类企业低6.5%以上,其利润水平长期处于行业前端。但由于劳动力等成本不断上升,天幕公司的利润空间也在逐年缩小。为了保持较 高的利润水平,公司决定改变竞争战略。公司大量增加设计人员数量,设计样式、花纹等,并提高质量要求,努力营造出品牌效应,同时适当提高价格。

    简答题查看答案

  • 天幕公司是一家从事精纺呢绒产品的生产、加工和销售的上市公司。该公司规模较大,单位生产成本较同类企业低6.5%以上,其利润水平长期处于行业前端。但由于劳动力等成本不断上升,天幕公司的利润空间也在逐年缩小。为了保持较 高的利润水平,公司决定改变竞争战略。公司大量增加设计人员数量,设计样式、花纹等,并提高质量要求,努力营造出品牌效应,同时适当提高价格。

    简答题查看答案

  • 天幕公司是一家从事精纺呢绒产品的生产、加工和销售的上市公司。该公司规模较大,单位生产成本较同类企业低6.5%以上,其利润水平长期处于行业前端。但由于劳动力等成本不断上升,天幕公司的利润空间也在逐年缩小。为了保持较 高的利润水平,公司决定改变竞争战略。公司大量增加设计人员数量,设计样式、花纹等,并提高质量要求,努力营造出品牌效应,同时适当提高价格。

    简答题查看答案

  • 当某公司决定收购一家竞争对手的企业时,它在从事什么战略?()

    单选题查看答案