简答题

通信集团客户购买行为分哪些阶段?

正确答案

以全新采购情况为例,大客户(集团)购买者的采购过程分为以下8个阶段。
(1)确认需求
(2)描述基本需求
(3)确定产品性能
(4)寻找供应商
(5)提出方案
(6)选择运营商
(7)签订合同
(8)检查评估

答案解析

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  • 影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。

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  • 集团客户的购买行为可以分为()、()、()三种类型。

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  • 影响集团客户购买行为的主要因素不包括()。

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  • 影响集团客户购买行为的因素中,不包括个人因素。

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  • 决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于()购买类型。

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  • 大客户(集团)购买者的采购过程的顺序是()

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  • 谁是大客户(集团)购买决策过程中的参与者?

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  • 在执行()时,集团客户购买者所做的决策数量最多。

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  • 影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、()、()等。

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