单选题

投诉处理六步法的处理顺序是（）

A安抚客户--获取信息--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进

B获取信息--安抚客户--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进

C安抚客户--获取信息--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进

D获取信息--安抚客户--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进

略

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简述处理投诉的六步法。
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线缆接头、接地卡做防水抱扎，要按顺序紧密缠绕绝缘胶带和防水胶带（采用3X3处理，即3层绝缘+3层防水+3层绝缘），馈线抱扎后擦启用扎带将抱扎处固定后涂上硅胶。
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