正确答案
整合营销传播是指针对顾客及其他受众而制定、实施、评估品牌传播计划的商业过程。相对于传统的促销策略而言,整合营销传播更强调交易互动性、传播分众性和效果可控性。
(1)交易互动性:传统的促销是单方面的:卖方拥有信息的优势,为使消费者了解对卖方有利的信息,卖方需要进行沟通。但现在,市场从以前的生产者主权市场转变为消费者主权市场。相对而言,消费者掌握了更多的对企业有价值的信息,这就要求企业不仅要向消费者传递有关自己产品和企业的信息,还要尽可能地获得消费者的有关信息。这一转变落实在企业的促销行为上,就要求企业不仅将促销看做是一个单方面的信息传递,更希望通过了解消费者的反应来获得对市场的更充分的认识。而消费者在促销中也就不再是被动的信息接受者,他也可以根据自己的偏好来选择企业传递过来的信息,从而使当前的促销更强调卖方和买方之间的互动。
(2)传播分众:大多数传统促销的信息沟通是通过大众传媒进行的.整合营销传播更强调分众。分众是与大众相对的一个概念,指的是在大众消费者中按一定的细分标准进行的人群划分。企业所选择的分众是与其目标市场相符的。在分众的要求下,企业促销会选择一些能够实现有效与“分众”沟通的媒体或形式,如有线电视、直邮广告、电话促销、网络广告等,有些分众促销甚至达到了“定制促销”即一对一的地步。
(3)效果可控:传统促销的一个主要问题是促销的效果较难把握,尤其是广告现在,技术的发展为促销克服这一问题提供了条件,也使得整合营销传播越来越强调效果的可测量性。