预测话务量/业务量是为了计算满足服务水平所需的人力资源和系统资源，以下哪些是预测需要考虑的因素？（）
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牛奶能提供人体所需的（）。
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不是人体生命所需的营养元素有（）
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人体通常可以自制哪种所需的维生素？（）
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有没有一种天然食物能提供人体所需的全部营养素？为什么？
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光接收机在满足给定的误码率指标下，所需的平均光功率越高，则它的灵敏度（)
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在客户服务中心预测话务量的主要目的是为了计算满足预定的服务水准所需的基本（）、系统能力和（）.
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企业应具备出厂检验所需的仪器、设备及试剂药品。仪器、设备应满足（）要求，按周期（），并进行必要的维护保养，确保处于良好状态
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配备所需的资源，至少包括哪些内容？
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