市场调研与规划是指运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析目标市场信息，并在有效运用信息的基础上确定网点一段时间内的外部营销活动安排。

（）是指运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析目标市场信息，并在有效运用信息的基础上确定网点一段时间内的外部营销活动安排。

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市场调研与规划包括的内容有（）。

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市场调研与规划使用的工具有（）。

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市场调研与规划是外部营销的第一步。

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营销规划是指根据对调研结果的分析，做出网点一段时间内，如一个月、一个季度或一年的外部营销活动安排。

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可行性研究是通过前期对市场、技术、风险等多方面的科学论证，是衡量营销能否获取最佳经济效益的有效方法

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客户经理在运用（）方法寻找客户时，应注意判断资料与信息的可靠性及时效性。

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市场调查的方法有（）等具体方法。

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（）是指通过将实际数与基数进行对比，揭示差异，找出问题的一种分析方法。

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