一般来说我们只会听到4%的抱怨声，（）的抱怨客户会永远的消失了。

一般来说，异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素，相应地，电信业务员可用PDCA模型妥善处理异议，化解客户抱怨。（）

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拔号音一般是（）Ｈｚ的连续音，拨号音表示交换局“已准备好”，用户听到拨号音后可以进行拨号。

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办公用具公司生产的一种文件柜，非常坚固耐用。公司经理认为销路应该不成问题，可实际情况却大大出乎预料，销售状况极差。该经理抱怨说：“我们的文件柜这样结实，即使从楼上摔下去也坏不了，为什么买的人这样少？！”你认为该经理的经营观念属于哪一种？（）

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我们的路测一般需要观察的窗口包括（）

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在网规网优过程中，我们一般关注天线的（）

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在网规网优工作中，我们一般关心的天线参数有：（）等。

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在网规网优工作中，我们一般关心的智能天线的参数有（）。

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区域划分我们一般分为（）

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在网规网优工作中，我们一般关心（）这几个参数。

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