旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。

根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

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质监所处理赔偿请求案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上，在30日内进行调解，促使请求人与被投诉旅行社相互谅解，达成协议。

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旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。

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旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。

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投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。

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根据《旅游投诉暂行规定》，跨行政区域的旅游投诉，必须由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。

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根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。

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根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为（）天。

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妥善处理客户的投诉能够大幅度提高客户的满意度和（）。

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