不同社会阶层消费者的心理与行为差异。

（1）不同阶层消费者对信息的利用和依赖程度存在差异；
（2）不同阶层消费者对购物场所选择上存在差异；
（3）不同阶层消费者在购买指向上存在差异；
（4）不同阶层消费者对消费创新的态度存在差异。

略