旅游时碰到阴雨，导游感慨：“天公真是太作美了，一听说远道而来的客人要游览西湖，就连忙下起了濛濛细雨。”此话应用的技法是（）

在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）。

单选题查看答案

某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客求。

判断题查看答案

老杨是旅行社的资深外语导游员，在每次带团中都有不俗的表现，他的讲解技巧十分高超，讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研究，可是他在植物花卉方面的知识则相对比较缺乏。每当旅游者在游览公园时向老杨提出诸如此花何时开放、何时凋谢、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否要松土等类似问题时，老杨都非常为难，不能让客人得到圆满的回答，显得非常狼狈。导游员在碰到回答不了的问题时，最好的做法是（）。

单选题查看答案

导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是（　）。

单选题查看答案

导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的什么？

简答题查看答案

某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。

多选题查看答案

一旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（）

单选题查看答案

按《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应（）。

多选题查看答案

导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

判断题查看答案