单选题
A客户需求管理流程
B客户订单完成管理流程
C客户服务管理流程
D企业创新过程
正确答案
答案解析
供应链各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组，主要包括三大核心作业流程的设计与重组：
①客户订单完成管理流程，如：生产计划与生产作业管理、新品研发计划管理、物料采购计划管理、品质管理、运输与配送计划与作业管理、资金管理；
②客户需求管理流程，如：市场需求预测、营销计划管理、客户关系管理；
③客户服务管理流程，如产品售前、售中、售后管理，客户退货管理。
①客户订单完成管理流程，如：生产计划与生产作业管理、新品研发计划管理、物料采购计划管理、品质管理、运输与配送计划与作业管理、资金管理；
②客户需求管理流程，如：市场需求预测、营销计划管理、客户关系管理；
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