按照产品或服务的产出量来分，运营流程可以分为（）。

运营过程是人们创造产品或服务的有组织的活动过程，一般可以分为投入、转换、产出三个部分。

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一个流程的产出可以是两种形态：（）或（）。

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产品或服务是按照顺序从直线的一个端点到另一个端点进行生产的。可能会出现一些影响流程的支流，但这些支流要被整合，以使流程得以顺利运行。

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运营流程包括的基本要素是投入、产出、任务、物流和（），以及库存。

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产出的所有产品或服务除以得到这些产出所需的全部投入的结果叫做（）。

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按照服务运营方式的特点可以把服务分为（）类型。

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不会直接产出可测量的项目产品、服务或成果的辅助性活动，通常被称为（）。

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在企业实现中部门化的形式是多种多样的。典型的有：职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化。流程部门化就是按照工作和业务流程来组织业务活动。下列选项中属于流程部门化的缺点是（）

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物流作为过程来管理的目标在于：所有的努力必须集中使服务（或产品）增值，保证成本最低、产出最大、效率最高。

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