政府需要把握危机状况下的信息机制，把握媒体的特征，应用好包括网络在内的媒体工具。

对于公关的时机，政府公关部门应建立一套日常的监测和评估机制，以便正确地了解和把握形势，权衡后做决定。

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政府危机公关的信息工作的外部困境表现在（）。

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公关主体在运用媒介时，对当地的民众心理进行调查、有效把握，根据受众的心理、兴趣和需要来确定发布的内容和方式，这体现了善用媒介的什么原则？（）

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政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。

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政府危机公关中选择合适的新闻发言人和召开新闻发布会不是主要的需要着力的。

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如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时，信任的破坏就不会那么大。

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受害者在危机状态下，由于种种原因，可能会不理性，甚至强化“暴民效应”，因此政府需要区分好受害者的需求合理度。

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政府危机公关的最终裁判是政府。

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政府危机公关的部门联动包含哪些方面？（）

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