银行业消费者权益保护的对象是（）消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。

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（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

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消费者保护法的基本特征有是以（）为保护对象的法律、预防救治功能的法律、是具有综合性质的法律、是（）非常广泛的法律。

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我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则是（）。

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下列哪些是属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规？（）

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落实消费者权益保护，也是整个行业进步的必要条件是什么？（）

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对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）

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银行消费者权益保护实施的目标包括（）。

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银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

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