简答题

封闭式问题和开放式问题各自的优缺点是什么?

正确答案

封闭式问题的突出优点是便于回答,被访者只需要在给定的答案中进行选择,调查人员不需要过多地解释和追问,从而避免了调查人员造成的误差,答案的编码与数据录入也非常简单。缺点是可能无法把所有可能的答案都包括进来。
采用开放式问题,回答者完全按照自己的思路来回答,不受既定答案的限制,因此能够提供大量的信息,尤其是在一些探索性调研中,往往会有意外的发现。开放式问题的缺点是回答难度较大。由于没有提供现成的答案,回答者需要有一个思考的过程,与封闭式问题相比,开放式问题更容易遭到拒绝,作答时间也会明显增加。其次,开放式问题答案的编码、录入、整理比较困难。

答案解析

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