初级导游资格
首页
资格考试
导游资格
初级导游资格
多选题
导游人员在接待服务中,面对旅游者的口头投诉,应该( )。
A
据理力争
B
认真处理,积极弥补
C
核查、分析投诉原因
D
认真倾听
E
继续做好服务工作
正确答案
答案解析
略
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏