房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括（）。

房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。

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房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是（）。

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面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括（）。

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在房地产经纪人沟通方式中，非语言沟通的优点是（）。

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在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。

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下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中，错误的是（）。

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房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。

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下列选项中不属于人际沟通方式的类型是（）。

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人际关系法是房地产经纪人开拓客源的方法之一，运用此方法的优势不包括（）。

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