简答题

如果AG/IAD中的电话用户摘机无音,该如何进行故障定位?

正确答案

1)对该AG/IAD进行信令跟踪
2)如果没有任何消息,则说明可能是网络不好或AG/IAD配置不正确,没有向此SS注册。检查配置和网络。
3)如果有消息,则说明网络正常。检查消息。
4)如果摘机后,没有事件上报,则说明AG/IAD此时没有处在检测摘机的状态,或IAD内部问题导致不能上报。
5)如果挂机后,也没有事件上报,则说明AG/IAD内部错误。
6)如果摘机有事件上报,而SS返回了错误;则说明SS与IAD的状态不一致。可以将AG/IAD断开,令其重新注册解决。

答案解析

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