A抢道、并行
B争先抢位
C论高讲低
D发生争执
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员对消防器材,紧急制动阀,手制动机应做到哪些要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其()
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《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》中,对客运乘务人员着装有什么要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》中,对客运乘务人员着装有什么要求?
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