在发行质量、服务质量指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等

在发行质量、服务质量指标评价中，反映出版物流通时间的主要指标包括（）。

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在发行质量、服务质量指标评价中，反映劳动耗费和劳动占用水平的主要指标包括（）。

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在经营责任制的考核标准中，（）属于对发行质量、服务质量的考核。

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科学的质量管理方法，对于提高发行质量和服务质量起促进作用

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如何建立有效的出版物发行质量管理体系？

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出版物发行质量管理体系建立的目的在于满足消费者需求

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从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等

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大中型综合店一般以“中图法”或其他分类法为基本依据，结合进货品种、数量、消费者购买习惯以及社会热需要等因素，确定出版物发行分类体系。

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在登记环节中起着承上启下的重要作用，对提高整个发行业务、账务质量有着十分重要作用的是（）

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