公共关系工作过程的基本环节有（）。
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员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
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公共关系工作程序中最重要的环节是（）。
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（）是政府公共关系的基本任务。
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（）是公共关系“四步工作法”中最复杂多变、最富有挑战的环节。
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政府公共关系工作的基础和生命是（）。
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政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时，必须注意的基本原则是（）。
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政府代表国家处理与其他国家的利益关系，是国际关系交往中的基本单位。
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政府公共关系谈判的基本原则有（）。
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