公共关系的主体既社会基层组织、公众关系的客体即公众，公共关系的媒体即传播，是公共关系的组成三大要素。（）

互补是社会关系建立好发展的动力。互利是互相交往的基础。只有在互惠互利的基础上，才能够建立和维持保安组织与公众之间的相互关系。这是公共关系的（）属性。

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公共关系的中介要素（），是组织实施关系管理的载体，是联系组织与公众的桥梁好纽带。

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保卫人员公共关系是公众关系，它涵盖了保卫部门接触的（）对象。

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保卫人员公共关系是信息交流关系，它实现了保卫部门与公众的（）。

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通过信息采集、处理、反馈，对保卫部门与公众的关系进行（）。

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（）意识与平等意识、尊重意识、服务意识相对立，是保卫人员处理公众公共关系的大敌。

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保卫人员公共关系要防患于未然，（）保卫部门在运行中与公众产生的矛盾。

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保卫人员处理公众关系时，要立足于为群众做好事、做实事，重点是（）。

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公众安全感指标体系，由2个一级指标（主体因素、客体因素）、7个二级指标（生理因素、心理因素、个人境遇、自卫能力、社会环境、社会影响、保护程度）和（）个三级指标组成。

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