用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余是指（）。

（）是指用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余。

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往月欠费是月结后用户未发生销账的往月（）和（）的费用总和。

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往月欠费是月结后用户未发生销账的往月费用的总和，包括（）

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当月缴费是指用户在缴费时除了要缴清欠费以外，还要缴纳系统根据上月用户发生通信费用而计算的（）。

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当月缴费是指用户在缴费时除了要缴清欠费以外，还要缴纳系统根据（）用户发生通信费用而计算的预存费用

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根据《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定，资费类投诉原则上只对最近（）（不含当月）的话费做处理。原则上，最高退费期限不超过二年（诉讼有效期）。

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（）是月结后用户未发生销账的往月营收账目和滞纳金的费用总和。

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3G后付费用户转为3G预付费前，可按照用户要求（）所有预付款或将预付款（）预存款。

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用户信用额度越高，相应的可欠费的金额越多。

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