CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。

CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。

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人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。

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人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。

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名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。

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名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。

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名门战略就是利用一些著名人物 ，托起企业及其产品的品牌。

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公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（）。

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与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。

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与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。

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