质量管理体系评价的活动方式有：质量管理体系审核、质量管理体系评审和自我评价。

维修质量管理是指在维修生产活动中，为确保维修质量问题进行的（）的总称。

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全面质量管理的主要内容有（）的质量管理及市场信息反馈等。

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零件修复质量的评价内容。

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（）是评价修复层质量的基本指标。

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总成装配质量的评价。

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（）是评价修复层质量的基本指标。

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汽车大修质量的好坏，主要用经济性、（）和使用可靠性等（）来评价。

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（）或服务质量是企业生产经营活动的结果。

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全面质量管理概念最早是由（）质量管理专家提出的。

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