导游人员要与旅游者建立伙伴关系，需要导游人员做到：（）

导游人员的交际技能包括维护良好职业形象、掌握心理服务技巧、建立等距离伙伴关系、尽力提供个性化服务、正确对待旅游者口头意见五个方面。

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全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（　）。

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要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是（）。

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导游员与游客建立正常的伙伴关系，主要包括（）。

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导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。

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旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。（　）

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导游人员与旅游者的关系是（）。

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1953年，英国为了保护旅游者和导游人员的利益，建立了专业旅游的到有人员行业组织，即英国导游协会。

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导游人员如何处理好与旅游者的关系？

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