正确答案
(1)预防为主，积极促进患者舒适：避免不舒适的发生，如保持病室环境的整洁，保持患者身体清洁，维持适当姿势与卧位。具有良好的服务态度，尊重患者，洞察患者的心理需求，听取患者对治疗、护理的意见，并鼓励患者积极参与护理活动等。
(2)加强观察，及时发现不舒适及原因：认真倾听患者的主诉和家属提供的线索，通过患者的非语言行为、面部表情、手势、姿势及活动或移动能力、饮食、睡眠、肤色、有无出汗等，评估患者不舒适的原因和程度。
(3)采取有效措施，消除或减轻不舒适：根据不同原因有针对性地采取相应的有效措施。对心理社会因素引起的不舒适，护士可采用不作评判的倾听方式，让患者的内心得以宣泄；或通过有效沟通的方式，正确指导患者调节情绪；或与家属及单位联系，取得支持，共同做好患者的心理护理。